Ninguém te manda a fatura da tua comunicação. Mas tu pagas todos os meses.
Pagas em instruções repetidas, em conversas adiadas e em problemas que só te chegam tarde demais.
No Mapa de Comunicação identificamos onde é que a tua comunicação está a custar tempo, dinheiro e controlo à tua empresa — e o que tem de mudar primeiro para isso parar.
1 Preenches o formulário · 2 Recebes a confirmação · 3 Falamos 30 minutos
Para quem já lidera equipa: empresárias, diretoras e responsáveis por equipas.
Nenhuma destas situações aparece num relatório. Todas elas te custam dinheiro.
Explicas uma coisa, a equipa entende outra — e só percebes isso quando o trabalho já está feito.
Repetes a mesma instrução de três formas diferentes até parecer que ficou entendida.
Tens uma conversa difícil adiada. Cada semana que passa torna-a maior e mais cara.
Só ficas a saber de um problema quando já não dá para o resolver discretamente.
As coisas param ou saem diferentes do combinado sempre que não estás em cima delas.
Isto não é falta de competência tua ou da tua equipa. É falta de estrutura na forma como comunicas com ela.
A conta que ninguém te manda
Comunicação mal feita não tem rubrica na contabilidade. Tem custo.
E há o que esta conta nem sequer consegue medir:
-
As conversas de feedback que tens adiadas neste momento, e o que elas vão custar quando finalmente acontecerem.
-
Tudo o que a tua equipa já decidiu não te dizer, porque aprendeu que não compensa.
-
A pessoa competente que ainda não te avisou que está a pensar sair, e quanto custa substituí-la.
Onde é que a comunicação de quem lidera se perde
A tua comunicação de liderança acontece em quatro frentes.
A investigação sobre liderança comunicativa identifica quatro comportamentos que distinguem quem consegue fazer uma equipa executar: estruturar, desenvolver, relacionar e representar. Na prática, é isto:
01
Como comunicas decisões e instruções
Dizes o que é preciso fazer e assumes que ficou claro porque ninguém perguntou nada. Silêncio não é compreensão. Sem um mecanismo para confirmar o que ficou entendido — e não apenas para repetir melhor — a instrução volta sempre, refeita, atrasada ou diferente.
02
Como dás feedback e reconhecimento
O feedback corretivo adia-se, suaviza-se e embrulha-se até já não corrigir nada. O reconhecimento simplesmente não acontece, porque se assume que a pessoa sabe. São os dois lados da mesma frente, e são o que determina o que a tua equipa está disposta a dar-te no mês seguinte.
03
Como escutas a tua equipa
A tua equipa não te esconde informação por má-fé. Esconde porque aprendeu, em algum momento, que trazer um erro ou uma dúvida não compensa. Quando isso se instala, deixas de saber o que se passa na tua própria operação e só descobres pelo resultado.
04
Se dizes o que precisa de ser dito, a tempo
Discordar gera desconforto, por isso adia-se. Uma expectativa que nunca foi tornada explícita passa a parecer falta de iniciativa da equipa. Esta é, quase sempre, a frente que mais está a custar e a que ninguém trabalha.
O que acontece na sessão
Vamos analisar a tua comunicação em 3 etapas
Mapeamos as quatro frentes
Analisamos a tua comunicação quanto a instruções, decisões, feedback, reconhecimento, escuta e posicionamento.
Identificamos onde estás a perder
Identificamos onde é que a tua mensagem se está a perder, e o que isso te está a custar em tempo e em dinheiro.
Levas o teu Mapa de Comunicação
Recebes o teu Mapa de Comunicação com a frente prioritária e um plano para os próximos 30 dias.
Porque é que isto funciona
A maioria tenta resolver comunicação com mais reuniões, mais acompanhamento e mais paciência.
Se não existir estrutura na forma como comunicas, nada funciona. Por isso cada instrução, cada decisão e cada conversa difícil acaba a depender de como te sentes nesse dia e de quem está do outro lado
.
Foi por isso que criei o Sistema Kymera — um sistema de comunicação de liderança, construído sobre estas quatro frentes para que a tua comunicação deixe de depender de inspiração ou de improviso.
Antes de te candidatares
Esta sessão não é para toda a gente.
É para ti se:
-
Lideras uma equipa, sejas dona do negócio ou responsável por ela dentro de uma organização
-
Sentes que a forma como comunicas está a condicionar resultados e não consegues apontar exatamente onde
-
Já tentaste resolver isto sozinha e o problema continua a repetir-se
-
Estás disponível para olhar para a tua própria comunicação, não só para a da equipa
Não é para ti se:
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Lideras uma equipa, sejas dona do negócio ou responsável por ela dentro de uma organização
-
Sentes que a forma como comunicas está a condicionar resultados e não consegues apontar exatamente onde
-
Já tentaste resolver isto sozinha e o problema continua a repetir-se
-
Estás disponível para olhar para a tua própria comunicação, não só para a da equipa
Resultados de quem já fez a sessão
Achava que a minha equipa é que não ouvia. O Mapa de Comunicação mostrou-me que era eu que estava a comunicar decisões sem fechar responsável e prazo. Mudei isso numa semana e as coisas começaram a andar sem eu precisar de confirmar tudo.
Ana R.
Diretora de Operações Lisboa
Sempre pensei que o problema era a falta de autonomia da equipa. Percebi que era a forma como as instruções chegavam — cada pessoa entendia uma coisa diferente. Isto mudou completamente a forma como lidero.
Mariana S.
Diretora de Recursos Humanos, Braga
Em 30 minutos percebi mais sobre onde as minhas decisões se perdiam do que em dois anos a tentar resolver isto sozinha. O plano que recebi era concreto e apliquei logo na semana seguinte.
Carla M.
Consultora, Porto
Elisabete Teixeira
Psicóloga e formadora. Há mais de duas décadas que trabalho comunicação, liderança e desenvolvimento com profissionais e organizações — em sala, dentro de equipas reais, com problemas reais.
Nesse tempo vi a mesma coisa centenas de vezes: pessoas competentes, experientes e bem-intencionadas a perder tempo, dinheiro e pessoas competentes por causa de conversas que não foram tidas, instruções que não foram confirmadas e reconhecimento que nunca chegou a ser dito.
Não acredito que comunicar bem seja um dom. É uma competência, e como qualquer competência aprende-se quando existe método, estrutura e treino.
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formação
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Formação
Quem conduz a sessão
👇 Importante:
Esta sessão é individual, online, gratuita e com vagas limitadas.
É feita exclusivamente com profissionais comprometidos em levar a sua comunicação para o próximo nível.